Javier Serra在双体船工厂的黑白公司简介照片

哈维尔·塞拉(Javier Serra)

海试、交付和售后负责人

在任何一艘 Privilège 双体船交付给船主之前,都必须先要让哈维尔·塞拉完全满意。他制定了一份涵盖数百项细节的核查清单,范围包括内饰、外饰、甲板设备,以及幕后的技术装置。在 24 小时的高强度海试过程中,他会逐一评估清单上的项目,并将不足之处告知船厂。

对我来说,满意就是,问题得到了正确、及时的解决,并且客户带着高兴、感激的心情离开。

——哈维尔·塞拉(Javier Serra)

哈维尔出生于西班牙人口稀少的西北部城市巴奥纳(Baiona),他与航海有着不解之缘。因为,他的家乡就恰好坐落在加利西亚地区(Galicia)著名的 Rias(意即郁郁葱葱、景色秀丽的深河道入口)最南端的河口处。另外,此地也是许多横渡大西洋的蓝水船(如 Privilège 双体船)的一处重要中转站。

哈维尔长期与船打交道,他留着浓密的络腮胡,看上去就像一个经验丰富的老水手。当被问及自己的业余爱好时,他的回答只有两个字:“航海!”如果自己拥有一艘 Privilège 游艇,那么他会毫不犹豫地驾船出海。“我的目标是航游世界。”

Javier Serra在交接时向客户概述了双体船的性能和质量细节。
Javier Serra向双体船船东展示如何使用航海导航设备
Javier Serra使用笔记本电脑和导航设备绘制航线并与双体船船东沟通
Javier Serra解决双体船问题
双体船船员与Javier Serra在厨房会面
Javier Serra与双体船船东和船员在一起

此外,对于无法亲自去莱萨布勒多洛讷取船的客户,哈维尔会亲自把船送到客户手中。在与船只打交道方面,他拥有极为丰富的经验;在与他人打交道方面,他秉持友好真诚的态度。这就意味着,在为船主们额外提供交接培训方面,哈维尔是一个完美的人选。同时,我们也向客户大力推荐这项服务,并取得了一定的成功——许多人在启程追逐自己的航海雄心之前,选择接受了这一服务。

对于哈维尔来说,满意即意味着客户高兴。“当问题得到了正确、及时的解决,客户带着高兴、感激的心情离开时,我也就满意了。”他希望将这一态度发扬传承下去。“我今后的目标是,在船上工作的同时,将我的经验传授给年轻人。”